caro amico
non è più un blog questo...

perchè tu non ci sei mai...
ti voglio sempre bene

ma ti tolgo dai link...
quando riaprirai per bene...
e ti impegnerai...

un abbraccio forte
(ah, fai bene a goderti l'aria aperta)

Ciao PORI!
Lascio anche di qua il messaggio con la speranza di rivederti presto.
--
CALENDARIO COMPLETO LUCCA SUMMER FESTIVAL 2008
–
Il Summer Festival si aprirà il 5 luglio con l’esibizione di Patty Pravo, che festeggia oltre quarant’anni di carriera (e 100 milioni di dischi venduti nel mondo) con un nuovo disco e un nuovo tour europeo, che farà tappa anche all’«Olympia» di Parigi. Nell’ultimo lavoro, «Spero che ti piaccia… pour toi», doppio cd dedicato per metà a Dalida e per metà alla rivisitazione di alcune sue hits, tra le quali «La bambola».
Sul palco di piazza Napoleone sarà poi la volta di Sheryl Crow (domenica 6 luglio: prima nazionale), per proseguire con Erykah Badu (8 luglio), Mario Biondi (il 16), il premio Oscar Ennio Morricone (il 18 luglio) con una grande orchestra che farà un omaggio a Giacomo Puccini nel 150° anniversario della nascita, Alicia Keys (20 luglio), Mick Hucknall (23 luglio), Chicago (26 luglio: unica data italiana) e Leonard Cohen (27 luglio: prima nazionale).

già scrissi qualcosa in un post. devo dire che anch'io sono una utente a distanza, ma capisco cosa debba essere il lavoro di 'sportello', quindi cerco sempre di essere cordiale. purtroppo se non riscontro la stessa cortesia, oppure che mi si prenda in giro dicendo che va tutto bene quando non è affatto così - sia o non sia colpa di chi me lo dice - divento alquanto spietata.

Forl,
rendimi edotto su quel "succhiare", che non so come collocarlo...

succhiare

Ci mancherebbe Giovanni. Di "arido" c'ho solo il cuoio capelluto delle tempie.
Si chiama Silvia e non porta anelli in dita "compromettenti".
Stamani mi sono accorto che il mio carnet di assegni è quasi terminato.
Tra l'altro la Banca ha studiato un nuovo "dispositivo" per rendere più sicuro l'accesso alla home banking.
Certo, potrei anche chiedere maggiori informazioni sul quel nuovo fondo....
Credo che dovrò cadenziare ed ottimizzare le mie visite in banca.

Famo, le banche sono governate da manager che hanno come unico scopo la massimizzazione dei risultati.
Gli addetti allo sportello, eccetto una piccola minoranza di arrivisti e carrieristi, sanno che l'UNICO patrimonio dell'azienda e' il Cliente.
Ma sono sottoposti giornalmente ad un continua pressione commerciale, con l'assegnazione di budget quotidiani, su prodotti di dubbia utilita' al cliente.
Conseguentemente, la professionalita', il codice deontologico e la propria moralita' sono messe costantemente a dura prova. E non escludo che di fronte al cliente "meno evoluto" ci scappi una vendita non appropriata.
E' cosi', maledizione.

le banche devono capire che i clienti non sono solo numeri.
dal ragazzo che inizia un'impresa all'anziano che vive della rendita dei suoi pochi risparmi, o a chi porta avanti l'impresa di famiglia e a fine mese ha anche cinque stipendi sul groppone.

p.s.:
Sandro, nun fa l'arido, caccia il nome, analogamente al conto istituiamo la cassiera cointestata.

Mi sembra di capire che qui abbiamo due diversi tipi di utenti:
quello a distanza, che utilizza i servizi da casa e quello che preferisce andare in agenzia, ricercando forse un momento di tregua, magari una battuta, un po' di calore umano.
Interessante.
Mi piacerebbe sapere di piu' sugli addetti ( Sandro astieniti non vorrei dettagli troppo intimi...)

il rapporto interpersonale è mutato.
molti dei poteri che aveva un direttore di agenzia sono stati centralizzati. la tua agenzia non può decidere, ma fa da tramite.
quindi tutto sui numeri più che sul vissuto.
basta saperlo, ci si regola in conseguenza.
c'è frequente turnover tra gli addetti che fa venir meno la fidelizzazione del cliente, che quando si sveglia non ha remore a sfruttare al meglio la concorrenza tra le banche.
ancora non pone in essere un riflesso turnover tra banche, ma la strada è quella.

ah, ovviamente ho un mutuo più grande di me...

ed altrettanto ovviamente pago iva e altre imposte tramite home banking

il mio rapporto?
splendido!
mi piace...
entro e tutti mi sorridono...
ed io comincio a cazzeggiare con frasi del tipo...
ah sì! vi comportate così! bene bene...
fortuna che la mia banca è diversa...
mutuando la frase da una pubblicità...
quindi... rapporto umano OTTIMO.
professionalità...andiamo dal 5 al 7.
ma con picchi di 9 per alcuni direttori davvero in gamba.

rapporto con i tassi conti correnti ecc... voto? 3

Io ci vado il meno possibile, faccio tutto o quasi on-line.
Il livello di servizio è sceso sotto i piedi, gli scagnozzi allo sportello o al customer care ne sanno meno di te e al direttore gli mettono i piedi in capo anche gli uscieri.
Però mi tengono per le palle perchè ci ho il mutuo, sticazzi.

Credevo che alla fine del post vi fosse la richiesta del ns. C.C....
---
Mi reco raramente in banca. Il mio luogo di lavoro dista 50 km. da quello di residenza; così ho trovato estremamente utile utilizzare, ormai da qualche anno, l'home banking. Utenze e loro domiciliazione, movimenti, bonifici, acquisto titoli, estratto conto... tutto da casa. Mi è capitato però di andarci l'altra settimana per il ritiro della rinnovata carta di credito. E c'è sempre lei. Un piacere per gli occhi. Non una "strafiga"... ma quel visino dolce dai lineamenti però decisi, quel nasino dritto, quegli occhi a cerbiatto scuri, il seno prorompente, quel culo sodo... ma soprattutto quella voce e quella gentilezza.... mi invitano a tornarci più spesso. Ma non è possibile. Attenderò 4 anni... alla prossima scadenza della carta...
Notte PORILLO.
Sandro